Widerrufsrecht

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Rückgaberecht

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Damit eine Rückgabe berechtigt ist, muss der Artikel:

• ungetragen und ungenutzt sein
• mit allen Etiketten versehen sein
• sich in der Originalverpackung befinden und
• zusammen mit dem Kaufbeleg oder einem anderen Nachweis zurückgesendet werden.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter niswacom@hotmail.com.

Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:

Farah Mahria, Buchenhöhe 8, 50169 Kerpen, Deutschland

Bitte beachte: Rücksendungen, die ohne vorherige Rücksprache gesendet werden, können nicht akzeptiert werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Gutschein statt Rückerstattung

Bei einer berechtigten Rückgabe erhältst du einen Gutschein in Höhe des Kaufpreises, der für zukünftige Bestellungen in unserem Shop eingelöst werden kann. Eine Auszahlung in Form von Geld ist ausgeschlossen.

 

Schäden und Probleme

Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, falls der Artikel beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und lösen können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

• Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte Artikel)
• Vorbestellte Abayas 
• Angebotsartikel oder Gutscheine

Bei Vorbestellungen besteht kein Widerrufsrecht, da die Ware speziell für die Kundin bestellt wird.

VORBESTELLUNG: Lieferzeit ca. 3–4 Wochen
Dieses Kleidungsstück wird erst nach Bestellung für dich produziert und kann nicht storniert werden.

Umtausch

Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um einen neuen Artikel zu erhalten. Gutscheine können für den Kauf eines neuen Artikels in unserem Shop verwendet werden.